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1. Perché prenotare con Istanbul30.com?
Istanbul30.com offre una vasta gamma attentamente selezionata di alloggi basici, puliti e di basso costo in posizioni centrali, per il numero di notti che tu desideri, da dove sarà facile accedere ai luoghi di particolare interesse. Il nostro obiettivo è quello di fornire soluzioni a prezzo convenienti, in hotel, alberghi, bed & breakfast e appartamenti in posizioni centrali, per quei viaggiatori attenti al proprio budget, al prezzo di €30 per persona a notte*. Siamo consapevoli del fatto che vi sia una alta domanda di alloggi a basso costo in posizioni centrali. Il nostro obiettivo è quello di soddisfare questa domanda usando rigorosi criteri di qualità-prezzo, e offrire così la miglior opzione possibile, ad un prezzo sostenibile, nel luogo in cui tu vorresti stare. Istanbul30.com è un sito web di prenotazioni online chiaro e facile da usare. Ottieni una confermazione istantanea online per le date richieste. Senza doverti preoccupare, senza ritardi.
*Durante i periodi di maggior richiesta i prezzi potrebbero essere più alti.
2. 2. Posso ottenere un miglior prezzo se contatto lo stabilimento direttamente?
I prezzi degli alloggi possono variare dipendando dall’occupazione, dalla stagione e dalla domanda prevista. Noi concordiamo parità di prezzo. Questo significa che proponiamo gli stessi prezzi che mostrano gli altri siti web di prenotazioni online e gli stessi stabilimenti, e in molti casi negoziamo tariffe online più basse con lo stabilimento, a volte fino al 25% al di sotto del prezzo standard che pagheresti contattando direttamente con loro*.
*Dipendendo dalla stagione e dalla disponibilità. I prezzi possono essere più alti in periodi alta domanda.
3. Come posso effettuare una prenotazione?
Inserisci la tua data d’arrivo, la data di partenza e il numero di persone nelle caselle al centro della home page (o nella colonna sul lato sinistro della pagina successiva), poi clicca sul nostro pulsante “MOSTRA OFFERTE”, i risultati che appariranno sono autentiche offerte di alloggio che mostrano in tempo reale disponibilità e prezzi. Seleziona il pulsante “MAGGIORI DETTAGLI” al lato dello stabilimento in cui vorresti prenotare. Vedrai il prezzo nei suoi dettagli: prezzo totale, importo pagabile come deposito per confermare la prenotazione, importo pagabile all’arrivo + spese di prenotazione + IVA. Segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per completare la tua prenotazione. Puoi anche scegliere un hotel, un albergo, un bed & breakfast o un appartamento adatto a te dalla sezione “nostri alloggi”, o usando la funzione “Cerca sulla mappa”, che ti mostrerà l’ubicazione dei nostri stabilimenti e dei luoghi di interesse di Istanbul. Queste offerte sono state create specificatamente per te. A differenza di altri siti web di prenotazioni online, non è necessario che ci invii una email, dovendo aspettare poi per giorni una risposta per controllare la disponibilità o per chiedere un prezzo stimato. Noi ti mostriamo la disponibilità e il prezzo finale istantaneamente e online.
4. Che cosa sto pagando esattamente online?
L’importo pagato online non la prima notte del tuo soggiorno. Questo importo rappresenta la commissione di Istanbul30.com rispetto al totale della prenotazione, pagato per confermare la prenotazione, il costo di prenotazione di 2€, l’IVA locale e l’accordo tra lo stabilimento e Istanbul30. Il saldo per il tuo soggiorno è pagabile all’hotel una volta arrivati, come dichiarato nella email di conferma. Questo importo è calcolato in relazione all’originale numero totale di notti prenotate. EnGrande blocca il calendario online dell’hotel per la camera o per lappartamento prenotato, dal momento in cui la prenotazione viene effettuato, fino alla data d’arrivo.
5. Come posso raggiungere il centro di Istanbul dall’aeroporto?
L'Aeroporto Internazionale Atatürk è situato 23km ad Ovest dal centro di Istanbul. È uno degli aeroporti più trafficati della Turchia. Ci sono diverse opzioni per raggiungere il centro di Istanbul dall'aeroporto:
(i)Metro: La Metro Hafif di Istanbul (rete di metro leggera) si trova di fronte all'aeroporto, e ti permette di raggiungere qualunque parte della città. Il primo treno parte circa alle h. 6:00, e l'ultimo poco dopo mezzanotte. Il viaggio dura circa un'ora per Sultanahmet, ed un'ora e mezza per Taksim. Un biglietto solo andata del treno costa circa 3 Nuove Lire Turche (1,70€).
(ii)Bus: I bus navetta Havas partono circa ogni 30 minuti dall'aeroporto e raggiungono diverse zone di Istanbul. Il bus per Piazza Taksim costa 6 Nuove Lire Turche (3,45€) ed il viaggio dura circa 40 minuti, mentre quello per Akmerkez (Etiler) costa 6,15 Nuove Lire Turche (3,50€) e dura circa 45 minuti.
(iii)I taxi sono disponibili presso l'aeroporto. Negozia la tariffa prima di intraprendere il viaggio. Il viaggio per il centro (es: Piazza Taksim) non dovrebbe costare più di 28 -30 Nuove Lire Turche (tra 16€ e 18€). Le tariffe notturne sono un 50% più care.
6. Come raggiungo il centro di Istanbul dall'Aeroporto Internazionale Sabiha Gökçen?
L'Aeroporto Internazionale Sabiha Gökçen di Istanbul's (SAW) si trova sulla riva Asiatica del Bosforo, a circa 30km a Sud-Est della Stazione Haydarpasa (la principale stazione ferroviaria di Istanbul).
Ci sono due opzioni per raggiungere il centro di Istanbul da SAW:
(i)Bus: La maniera più economica per raggiungere la città è con il bus E10, che parte ogni 20 o 40 minuti. Costa meno di 3 Nuove Lire Turche (1,70€), ed il viaggio dura circa un'ora.
I bus Havas, dell'aeroporto, vanno dall'Aeroporto Sabiha Gökçen direttamente alla Piazza Taksim. I 19 bus giornalieri sono sincronizzati con l'arrivo dei voli, e partono dall'aeroporto 25 minuti dopo ciascun volo in arrivo. Il viaggio dura 45 minuti e costa 7 Nuove Lire Turche (4€).
(ii)I taxi sono il modo più veloce per raggiungere il centro dall'aeroporto, se non c'è troppo traffico. La tariffa diurna è di circa 65 Nuove Lire Turche (37€) per raggiungere Piazza Taksim. Le tariffe notturne sono un 50% più care.
7. Cosa posso fare se ho bisogno di cambiare il numero di notti del mio soggiorno?
(i) É possibile effettuare cambi alla prenotazione se ci invii una notificazione scritta via email a bookings@istanbul30.com, entro il limite di tempo specificato dalla politica di cancellazione dello stabilimento, come indicato nella tua email di conferma, o la politica di cancellazione standard di 24 ore stabilita da EnGrande, quando applicabile. Per favore ricorda che tutti i cambi di prenotazione verranno effettuati dipendendo dalla disponibilità. C’è un costo di gestione di €15 per tutti i cambi di prenotazione.
(ii) Nel caso in cui avessi bisogno di cancelare la tua prenotazione, per favore ricorda che verrà applicata la politica di cancellazione stabilita dallo stabilimento, secondo i dettagli che puoi vedere nella pagina web e sulla tua email di conferma. Se lo stabilimento non stabilisce nessuna politica di cancellazione, verrà applicata la politica di cancellazione standard di 24 ore stabilita da EnGrande*. (Per favore ricorda: si tratta di 7 giorni per gli appartamenti).
* Gruppi di oltre 20 persone devono assicurarsi di notificare con un minimo di 15 giorni i cambi alle proprie prenotazioni.
8. Se cancello la mia prenotazione, l’importo pagato online verrà restituito?
Per favore ricordati che tutte le strutture applicano la propria politica di cancellazione, i cui dettagli sono mostrati sulla pagina web durante il processo di prenotazione e nella email di conferma che riceverai.
(i) Per cancellare una prenotazione devi inviarci una notificazione scritta via email all’indirizzo bookings@istanbul30.com entro il limite di tempo specificato dalla politica di cancellazione della struttura, quando applicata (vedi sotto i dettagli). Per favore controlla la tua email di conferma, che elenca le politiche di cancellazioni applicabili per maggiori informazioni.
Se cancelli la tua prenotazione notificandolo a noi prima delle 1200h (ora locale), entro i termini specificati dalla politica di cancellazione (7 giorni in caso di appartamento), riceverai un rimborso completo dell’importo del deposito pagato online, meno 15€ di costo di gestione.
(ii) Puoi inoltre cancellare una prenotazione utilizzando il meccanismo di Cancellazione Automatica. Semplicemente clicca sul seguente link: La Mia Prenotazione e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai automaticamente un email che contiene un link URL. Apri l’email e clicca sul link per accedere ai dettagli della tua prenotazione (nota: saranno elencate tutte le prenotazioni che tu potresti aver fatto attraverso Istanbul30.com, per favore assicurati di scegliere la prenotazione corretta). Clicca sul pulsante CANCELLA.
Successivamente riceverai una email generata automaticamente con i dettagli della prenotazione che confermano la cancellazione. Per favore ricorda che la politica di cancellazione della struttura viene applicata anche a questo meccanismo.
* Gruppi di oltre 20 persone devono fornire un preavviso di almeno 15 giorni per cancellare le proprie prenotazioni.
9. Cosa succede se non mi presento allo stabilimento?
Se semplicemente non ti presenti allo stabilimento (no-show), ti verrà addebitato, dallo stabilimento, il costo della prima notte e dell’IVA per ogni camera prenotata, oltre a 15 Euro di costo di gestione da parte di istanbul30.com. L’importo pagato online non verrà restituito.
Istanbul30.com blocca i calendari online per le camere o l’appartamento prenotato, dal momento in cui la prenotazione viene effettuata, fino alla data d’arrivo. Se effettui una cancellazione tardiva, o se semplicemnete non ti presenti, le camere per quelle notti andranno sprecate, non vendute. Le camere sono state bloccate per te, su tua richiesta. Queste non verranno vendute a causa della mancata presentazione o di una cancellazione tardiva. L’”importo già pagato” (l’importo pagato online) non verrà restituito, e sarà utilizzato parzialmente per compensare le perdite causate a Istanbul30.com e allo stabilimento.
10. La zona è sicura?
La maggior parte dei crimini commessi ad Istanbul sono di tipo non violento, con un basso numero di incidenze per quanto riguarda l’uso di armi da fuoco o coltelli, in comparazione con l’Europa Occidentale o gli Stati Uniti. i maggiori rischi per i visitatori sono rappresentati dallo scippo e dai piccoli furti. È necessario prestare attenzione, in quanto nelle aree più turistiche si tratta di un rischio significativo, in particolare nelle zone attorno a Piazza Taksim ed a Via Istiklal, che sono generalmente molto affollate. Fai attenzione a ciò che ti circonda, non mostrare oggetti costosi come telefoni cellulari e macchine fotografiche, ed assicurati che il tuo portafoglio o borsetta siano al sicuro. È inoltre consigliabile comportarsi in modo discreto e rispettoso, per evitare di attrarre l’attenzione nelle ore notturne, specialmente quando ci si trova con un gruppo di persone. In generale, i residenti di Istanbul sono accoglienti, amichevoli ed ospitali nei confronti di coloro che visitano la città. Il maggior rischio, tanto per i turisti quanto per i residenti è il traffico o qualche guidatore spericolato.
11. Potete inviarmi una conferma con l’indirizzo dell’hotel? / Non ho ancora ricevuto la mia email di conferma.
Nel momento in cui effettui il pagamento con il sistema di pagamento sicuro VeriSign, ricevi una conferma automatica della prenotazione che include l’indirizzo dell’hotel, la sua email e il suo numero di telefono al tuo indirizzo di posta elettronica. Puoi accedere alla tua confermazione e ai dettagli di contatto dell’hotel che hai prenotato anche tramite la sezione “La mia prenotazione” nella nostra pagina web. Tutto ciò che devi fare è introdurre il tuo indirizzo email e la data d’arrivo. Se non puoi accedere ai tuoi dettagli, per favore mettiti in contatto con noi.
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